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万豪CEO苏安励意外离世,万豪的辉煌是否还能继续?

迈点网 · 刘冬锋专_x005f_x005f_x0008_栏 · 2021-02-20 16:40:14

春节本是团聚和欢快的节日,却因新冠疫情而疏离,因苏安励的离开而伤感,在致敬和惋惜的同时,期待在这个群雄并起的酒店战国时代,万豪再接再厉,让这个江湖更加精彩纷呈。

1. 继任者谁?

2021年2月15日,对于万豪集团来说,是悲伤的一天,2周前才宣布暂停全职工作期待不久回归的万豪CEO苏安励意外离世。万豪集团宣称2周内任命新的CEO,显然,万豪对这一情况,尚未做好足够的准备。

万豪集团,如今在全球范围内管理酒店7579家,客房141.4万间,是全球排名第一的酒店管理集团。排名本身侧重的是规模,但万豪集团的品质也是无愧于全球第一的称号的。

通用电气前CEO杰克韦尔奇曾说,作为企业的当家人,其首要任务就是寻找合适的接班人。这一工作因其对企业影响深远,往往历时数年。到目前为止,万豪集团还没有找到苏安励的合适接班人。

万豪集团是一个家族企业,在其94年的历史上仅有3位CEO,前2位是马里奥特父子,第3位就是非马里奥特家族的,律师出身的苏安励。苏安励1996年加入万豪集团,2012年成为集团CEO。在任9年,万豪股价上涨242%。2019年确认患胰腺癌,直到2周前才暂停全职管理工作。真可谓是,业绩彪炳,鞠躬尽瘁。

苏安励宣布退出全职管理工作时,万豪集团宣布由2位资深高管来临时负责公司日常运营,以期苏安励不久后回归。

万豪内部当然人才济济。不过显然,万豪集团并没有为CEO安排好继任者人选。大卫马里奥特预计未来会出任董事长。如今,事发突然,小马里奥特和万豪董事会是否会改变主意,让大卫担任CEO,也未可知。

2. 来自中国同行的挑战

无论继任者是谁,万豪集团在未来都将面临着来自中国同行步步紧逼的巨大压力。国内酒店三巨头:锦江(108万间客房),华住(54万间),首旅(41万间),均已晋级全球前10,锦江更是仅次万豪,位列第二。与此同时,美国酒店市场连锁化程度依然高企,继续大规模增长空间有限,除非并购。中国酒店市场连锁化程度低,并且中国经济仍然在快速增长。酒店业的规模与经济体的规模有相当大的正相关性。而中国公司的学习能力和追求第一的坚强志向亦不容小觑。华住季琦表示,要在5年将华住打造成为全球第一酒店集团,非常值得期待。

3. 尘埃尚未落定

苏安励任内2个高光时刻,一是2015年并购喜达屋,成就万豪集团全球第一酒店集团地位。二是2017年与阿里巴巴旗下的飞猪成立合资公司,推动在中国市场的本土化。

中国有句古话,盖棺定论,不过,这句话在苏安励身上也许并不适用。两项操作,都是大手笔,但并未尘埃落定。

2015年,万豪斥资130亿美元并购喜达屋,当年与安邦惊心动魄的竞购角逐恍如昨日。昔日枭雄安邦已不复存在。万豪固然通过并购成就了酒店业龙头地位,然而并购的阵痛仍未全消,整合的伤痕仍未痊愈。

与飞猪的战略合作,一夜之"间,大幅增加了万豪在中国的会员数量,但要说这一步多么成功,恐怕还为时过早。近年来,飞猪CEO数度易主,其本身的发展战略并不清晰,在推出信用住和无人酒店之"后,能够引起关注的只是一年一度的双十一了。飞猪作为OTA平台,乱象丛生,却属于万豪在国内的官方平台,这是否让向来以管理严谨自许的万豪,多少有些尴尬呢?

4. 强势文化

万豪是一家相当强势的管理公司。与洲际的身段灵活,势如破竹;喜达屋的本土化融合,高歌猛进相比,万豪在中国步履缓慢,很可能就是万豪强势的企业文化所致,标准化有余,本土化不足。这种企业文化,又与其灵魂人物,主要创始人小马里奥特先生有关,尽管他看起来温和优雅,其实是坚决勇敢之"人。在喜达屋被万豪并购后,就掀起全球化的系统切换浪潮,逐步全面淘汰喜达屋酒店管理系统,更换为万豪的系统,而更换做需要的数百万美元费用完全由酒店业主承担。这一做法遭到众多业主极力反对,尤其是中国业主。万豪在一片抗议声中坚决执行,对中国市场的让步,只是稍稍宽限了切换的时间。过程中有少量酒店退出了万豪系统,总体上还是保持了稳定。万豪的品牌和管理品质是其自信的底气,过硬的法务团队也必不可少。而万豪的强势文化由此也可见一斑。

春节本是团聚和欢快的节日,却因新冠疫情而疏离,因苏安励的离开而伤感,在致敬和惋惜的同时,期待在这个群雄并起的酒店战国时代,万豪再接再厉,让这个江湖更加精彩纷呈。

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